Eigentlich bin ich immer diejenige die Datenbanken schrottet. Doch in diesem Fall war es mein Provider und die Arbeit von 5 Monaten ist futsch. Jetzt wird jeder denken, kein Problem, einfach eine Datenbanksicherung einspielen. Jetzt behauptet aber der Provider, das sein Backup auch bloß die Daten vor 5 Monaten enthält. Da ich kein Datenbankspezialist bin, kann man mir ja sonst was erzählen, nur mein Gefühl sagt mir, das ich hier gerade faustdick belogen werde. Mein Blutdruck ist bei 180 und ich könnte vor Wut die Wände hoch gehen. Hat jemand von euch richtig Ahnung von Providern und Datenbanken? An wen kann man sich wenden, wenn man vom Provider im Regen stehen gelassen wird?
supergau
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Genau aus diesem Grunde macht man selbst Backups.
Wenn Du keins hast hast Du wahrscheinlich schlechte Karten. \-:
Für die Zukunft:
http://wordpress.org/extend/plugins/wp-db-backup/
nein, es geht um kein WordPress Update, der Fall ist ziemlich kompliziert und hier im Blog leider nicht zu erklären. Ich brauche Rat von jemanden, der weiß wie ein Server und ein Server-Backup funktioniert bzw. wie ein Provider arbeiten sollte.
Ein vernünftiger Provider fährt täglich Backups und hat dazu meist noch ein RAID-System (Spiegelung aller Daten, falls ein Backup defekt ist). Bei einem sehr kleinen Provider würde ich zumindest wöchentliche Backups erwarten. Aber ein 5 Monate altes Backup??? Das glaub ich kaum. Was soll das für ein Provider sein? Dann würde ich ja eher glauben, dass er GAR KEINE Backups fährt.
… und wenn das der Fall wäre würde ich den Provider SOFORT wechseln.
Ach so, ja … also verpflichtet ist der Provider nicht, für Dich oder von Deinen Daten Backups zu machen. Das steht immer in Deiner eigenen Verantwortung (aber ein guter Provider macht es eben!)
Da in Deinen Fall aber der Provider die DB geschrottet hat würde ich prüfen, inwiefern Anspruch auf Entschädigung besteht. (Ich würde zuerst die Vertragsdaten prüfen. Da muss ja stehen, was im Falle eines technischen Ausfalls von Seiten des Providers aus passiert!)
bin mit dem wechseln und sichern der Daten schon den ganzen Abend zu Gange, weil mir das mein Programmierer dringend empfohlen hat. Das SOFORT läuft seit Stunden… denn wie du schreibst es sieht nach “gar keine” aus…
jana, magst du mal mehr per mail schreiben? herr ami kennt sich mit sowas aus, bräuchte aber mehr infos um evtl. zu helfen!
lg ami
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Also wir sichern auch die Daten täglich einmal in der Nacht. Das sollte jeder Provider tun. Es ist aber ausdrücklich nicht unsere Pflicht, sondern die des Kunden (dürfte überall so sein). Falls sie irgendwo in Ihrem Vertrag stehen haben, dass Sie für die Datensicherung jeden Monat eine Gebühr bezahlen, dann können Sie gegen den Provider eventuell vorgehen, denn dann hat er seine Arbeit nicht getan.
Wie wurden in den letzten 12 Jahren 2 mal von Hackern heimgesucht, wenn wir da keine Sicherungen gehabt hätten….ich will gar nicht darüber nachdenken.
Ich kann das Problem hier nicht erklären, aber soviel, dass der Provider unsere Datenbank zerstört hat, nicht ich.